Aanmelding
U kunt zich telefonisch aanmelden voor behandeling. Er zal gevraagd worden naar de reden van aanmelding en er wordt een afspraak voor u ingepland.
Intake
Na aanmelding wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. Bij de intake worden vragen gesteld om een compleet beeld te kunnen vormen van de klacht. Bij de intake dient u een geldig legitimatiebewijs, een zorgpas en een verwijzing mee te nemen.
Onderzoek
Na het intakegesprek wordt bepaald of het noodzakelijk is om verder logopedisch onderzoek te doen naar uw klacht en vanuit daar een behandelplan op te starten.
Behandeling
Behandeling vindt plaats in de praktijk en duurt 25 minuten (+ 5 minuten administratietijd). Tijdens de behandeling wordt geprobeerd middels oefeningen en adviezen uw klacht te verminderen.
Mocht u door een medische oorzaak niet in staat zijn om zelf naar de praktijk te komen, dan is het ook mogelijk om behandeling aan huis te krijgen in de gemeente Bergen (Afferden, Bergen, Nieuw Bergen, Aijen, Siebengewald of Well) of gemeente Gennep (Heijen)
Vergoeding
Logopedie krijgt u vergoed vanuit uw basisverzekering, mits er een contract afgesloten is met de zorgverzekeraar. Voor vragen over uw vergoeding kunt terecht bij uw zorgverzekeraar.
U heeft een verwijzing nodig van een (huis)arts. Volwassenen dienen rekening te houden met het wettelijk eigen risico.
Klachtenregeling
Het kan gebeuren dat u als cliënt niet tevreden bent over de geleverde zorg. Het klachtenrecht is vastgelegd in de wet Wkkgz. De klachtenregeling in de praktijk is verbonden aan de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF). Deze klachtenregeling vindt u in de wachtkamer van de praktijk.